View Our Website View All Jobs

Trust & Safety Takım Lideri

Ortalama, bir kişi hayatında yaklaşık 88.000 saatini çalışarak harcıyor. İnandığın şeyleri gerçeğe dönüştürmek için 3.666 gün harcamak ister misin? Peki, bu 10 yıl boyunca öğrenmek ve büyümek için seni teşvik edecek insanlarla aynı ortamı paylaşmak seni heyecanlandırıyor mu? Cevabın evetse biz, Armut.com olarak seni tanımak istiyoruz!

Türkiye’de alanında lider, ve uluslararası başarı hedefiyle her geçen gün büyüyen Armut, şu ana kadar 4,2 milyon dolar yatırım alarak Avrupa'da en hızlı büyüyen ve ödül kazanan girişimcilerden birisi oldu. Ekibimiz çok renkli: 7 farklı dilde konuşuyoruz ve 5 kıtada toplam 15 ülkede yaşadık. En sevdiğimiz oyun Guitar Hero.

Şu an büyüyen ekibimize yeni katılacak bir Trust & Safety Takım Lideri arıyoruz. Müşteri memnuniyeti benim için çok önemli, müşteri deneyimi alanına ilgiliyim, organizasyon ve ekip yönetimi konusunda yetenekliyim, varım bu işe diyorsan, gel katıl bize!

Ne Yapacaksın:

  • Veri analizi yaparak gelişim alanlarını belirleyip çözüm üretecek, ürün ile ilgili geri bildirim paylaşacak ve iş akışlarını geliştireceksin;
  • Hizmet alanlar ve hizmet verenler arasındaki güven ilişkisini güçlendirecek ve kaliteyi sağlayacak süreçler geliştireceksin;
  • Trust & Safety takımının günlük yönetiminden ve insan kaynağından sorumlu olacaksın;
  • Telefon, e-mail ya da sosyal medya üzerinden ulaşan müşteri sorunlarını çözeceksin.

Aradığımız Kişi:

  • İyi üniversitelerin Mühendislik, İşletme, Ekonomi veya eş değer bölümlerinden mezunu;
  • Analitik yanı güçlü;
  • Güçlü liderlik becerilerine sahip;
  • Tercihen müşteri deneyimi alanında minimum 1-2 yıl deneyimli birisi;
  • İleri derecede İngilizce yazıp, konuşabilen;
  • Motivasyonu yüksek, takım çalışmasını seven;
  • Değişen iş koşullarına hızlı uyum sağlayabilen;
  • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli;

Eğer sen de:

  • Belirsizliklerle cesurca ve korkusuzca başa çıkarım;
  • Hızla büyüyen ve gelişen bir ortamda değişime öncülük ederim;
  • İşimde müşteriyi her zaman ilk sıraya koyarım;
  • Kendimi geliştirmek ve yeni şeyler öğrenmek için tutkuluyum;
  • Analitik yeteneğime güveniyorum;
  • Açık ve anlaşılır şekilde iletişim kurarım;
  • Yeni teknolojiler ve yetkinlikler öğrenmeye açım diyorsan...

Bu iş tam sana göre!

 

Read More

Apply for this position

Required*
Apply with Indeed
Attach resume as .pdf, .doc, or .docx (limit 2MB) or Paste resume

Paste your resume here or Attach resume file

150